Politique d’expédition
Livraison à domicile
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres, si sa taille le permet. Si vous êtes absent au moment de la livraison il sera mis à votre disposition dans l’un des bureaux de poste près de chez vous.
La livraison à domicile coûte 6€, le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande payée, il n’est plus possible de modifier ou d’annuler votre commande. En cas de problème important, vous pouvez nous contacter via notre adresse mail : jjmagine.localcreatif@gmail.com
Politique d'expédition:
Quels sont les délais de prise en charge de ma commande ?
Nous transmettons à nos équipes de préparation votre commande dès qu’elle est validée et remettons votre au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Après avoir validé votre commande en ligne, vous devez recevoir un email d’enregistrement de commande avec le récapitulatif de votre commande.
Que faire si je rencontre un problème avec la livraison de mon colis ?
Tout d’abord, vérifiez bien le statut de votre commande avec votre numéro de suivi Colissimo via le site de la poste ici.
Vous pouvez rencontrer différentes situations :
– Si votre colis est annoncé “retourné à l’expéditeur”, notre service client vous contactera dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du colis afin de vous le restituer dans de meilleures conditions ou de comprendre la raison de l’annulation.
– Si votre colis est “en instance à La Poste”, munissez-vous de votre numéro de Colissimo et de votre carte d’identité afin de retirer le colis dans l’agence indiquée.
– Si vous n’avez pas reçu votre Colissimo suivi après 5 jours et qu’aucun avis de passage ne vous a été déposé , n’hésitez pas à nous contacter par mail.